Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio.
O prazo de entrega é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado no momento da compra e a modalidade de envio escolhida.
As datas apresentadas são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, áreas de difícil acesso, zonas rurais, greves ou outros eventos que estejam fora do nosso controle.
Por isso, antes de finalizar seu pedido, confira atentamente se o endereço e o CEP informados estão corretos.
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe realiza a separação, conferência e embalagem dos produtos.
O pedido será postado em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação do pagamento.
Para compras realizadas com cartão de crédito, a confirmação do pagamento poderá levar até 2 (dois) dias úteis, conforme os critérios da operadora. O prazo de entrega informado pela transportadora ou pelos Correios passa a contar somente após a postagem da encomenda.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Com esse código, será possível verificar o status da encomenda, a data de postagem e o andamento da entrega diretamente no sistema da transportadora ou dos Correios.
As entregas seguem as regras da transportadora responsável ou dos Correios, que normalmente realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega após essas tentativas, a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima ou seguir os procedimentos definidos pela transportadora responsável.
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Caso os dados estejam incorretos ou incompletos e isso impeça a entrega, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para o reenvio do pedido.
Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Entregas e Envios.
